标杆人物

 

2011年第三季度企业文化标杆人物

客户第一:天府区——玛瑞(程亭)

有一次一个客户带父母过来看房,过程中下起了很大的雨,又只有一把伞,她便将伞给了阿姨,而自己全身都湿透,第二天还感冒了。因为要出差,客户打算提前定好房子,但不巧这房子被其他同事的客户交了定金。为了尽快给客户找到满意的房子,她不断地打电话洗盘,连午饭都来不及吃,最后终于在一个深夜她发现了一套优质房。

客户出差,委托父母办理后续,而每次打电话,老人都说什么都不知道,叫她问儿子。玛瑞知道客户在出差,没有打电话过去而是做了一个决定:自己亲自去南充,帮客户办理手续。做大巴车到了南充,竟然在下雨,又没带伞,大街上,玛瑞冒着大雨,拖着沉重的脚步,到了客户家里,全身湿透。她把情况给客户父母说清楚后一起去办了手续,但是客户父母真的什么都不知道,玛瑞就陪着客户父母一个地方一个地方地问,去了派出所,又去民政局,最后终于把手续办完了。

关爱:原蜀西区——云峻(贾永健)

不管是谁、是哪个店的单子,只要能帮上忙的,他都义不容辞参与其中,因此便成了大家眼中的“谈单专家”。

在一个下着滂沱大雨的晚上,他正前往金沙接女朋友,正在他顶着暴雨在羊西线上穿梭的时候,突然接到兄弟店的电话说他们的单子出了点问题,需要他的帮助。一听到这,他立即调转车头,飞驰在回区域的路上。

等他赶到连锁店时,全身已经湿透。顾不上休息,也没想过换衣服,他简单了解情况后立马开始了与房东、客户的交谈。也许是他的认真感染了客户,也许是他的执着感动了客户,也许是他的敬业征服了客户,客户最终说了一句:“在伊诚买房,我放心!”单子终于谈下来了,大家都以为他会立马去接女朋友,但他却帮助战友拟定补充协议,帮助战友把客户、业主都送上了车。所有事情办完之后,他才顶着暴雨焦急地赶往金沙。他——云俊(贾永建)就是这样一个无私奉献的人。

共赢:府黄区——绍特(刘述清)

一个内江的客户打算给儿子买房,但要橡树湾的现房。由于客户不了解公司分区域做业务的情况,直接把电话打到了她这里。为了给客户留个好印象,她没有推辞,并为客户推荐了好几套房子。第二天客户就给她打电话说要从内江赶过来看房子,她赶紧联系同事准备好房源。本来打算让客户自己开车去犀浦那边看房的,反正客户的电话已转给了尚锦的同事,但为了不出纰漏,她又带着客户再一次去了尚锦店,并一路陪着同事一起带看!经过带看,客户签了代购,晚上12点多却打来电话说第二天时间很紧,抽不出时间过来交诚意金,她让客户留了地址,第二天和同事一起去找客户。

当几经波折签下了完美的三方时,她比任何一位同事都要高兴、激动!她的开心,不是因为转介,而是因为尚锦的同事可以安安心心去九黄游了,客户这边也买到了满意的房子!她就是我们共赢的代表人物:刘述清!

真诚:川音区——天元(孙彪)

一直以真诚、踏实出名的他——天元(孙彪)与房东和客户的关系都维护得不错,他的细致踏实、憨厚真诚得到了房东的欣赏,于是在去年就遭到拒绝的房东在今年8月又再次以优厚的条件(年薪10万,年底分红外加年底奖金和外出旅游)邀请天元加入他的公司。面对诱惑,天元再次拒绝:“我在这里很好,这里培养了我,让我成长了,我希望以后做出更大的贡献来回报公司。我可以做得很好的,谢谢房东先生。”简短的话里却有着不简单的力量。回到店里,他继续激情地工作着,继续着他追梦的日子。

在一个沉默了两年的高端楼盘里,他用真诚换来了一个价值35万的签单。拿到这个房源的第一时间,他就组织实堪、议价、分析,然而还是有35万的差价。在为双方客户对比了之前成交的房源情况、装修品牌等之后,35万的差距慢慢变少。正是他真诚的服务感动了客户,最终圆满签下了合同。

激情:财大区——古墨(周健)

为了避免被淘汰的危险,他拿着DM单在三岔口逢人就发,像是一个疯子。过路的行人狠一点的直接叫他让开别挡道,善良一点的则勉强拿着单子,之后又扔了。即使如此,他没有妥协,继续奋战。功夫不负有心人,终于有了一位意向客户,他奋不顾身地迎上去说服了她跟自己去看房子。经过带看,客户对房子有了意向,但价格却是一个大问题,有20多万的差额。整整半个月的时间里,房东从180万逐步让到163万,但客户还是不愿意添一分钱而且3天后就要去蒙古。正在大家都急得像热锅上的蚂蚁的时候,他拿起电话不顾店经理的劝说就给客户说道:“代姐,小周现在心里很憔悴,很脆弱,你要是真心真意买房,请你加两万,我真的快崩溃了!”一分钟后,代姐回电话过来说:“小周,我添三万!”

纵然艰难重重,“激情哥”古墨(周健)仍充满希望和激情,带动着大家一起走向成功!

敬业:八里区——萧让(林浩)

8月的某个休息日接到一个客户电话说要看房,他二话没说骑着电瓶车就一路飞奔。由于车子速度太快,地面也因为昨夜的雨而变得湿滑,车子在一刹那间就偏倒在地上,直接压到他的脚踝上,但他还是忍着剧痛扶起车坚持带完客户。医生说他至少需要休息一个月保持腿不动,这样会愈合得好点,但是拿着医生给他开的7天病假卧床休息的假条回到店上的他,依旧不听大家的劝告, “固执”地坐在电脑面前打电话约客户,查找房源……

他坚持每天早上很早就起床走路去开晨会,晚上也是等到所有加班的同事下班过后拿到了店门钥匙才下班,第二天自己开店门并在845打考勤。在这一个月的时间里,无数次看着他重复着同一个动作,无数次听见他用同样的话语邀约客户,同时也找到了很多优质资源无偿分享给大家。这就是敬业的林浩。